聯系TA 投遞簡歷
收藏職位 掃一掃
分享
  • 椒江區-濱海工業區 |招2人 |高中學歷

  • 椒江濱海工業區海豐路2668號

  • 257*****886*****點擊查看

  • 餐補
  • 交通補助
  • 話費補助
  • 8小時工作制
  • 國家法定假
  • 全勤獎
  • 年終獎
  • 項目獎
  • 工齡工資
  • 公費培訓
  • 公費旅游
  • 公費體檢
  • 包住
  • 五險
  • 職位描述
  • 公司介紹
崗位職責:

一、淘寶客服日常工作
1. 承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業績;
2. 及時查看后臺訂單,對于已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址;
3. 處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略;
5.對于拍下沒有下單的客戶,進行進一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對;
6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系,在活動或者節假日送去問候,提高店鋪的回購率。
二、淘寶客服基本能力要求
1. 專業能力過硬:對于店鋪的產品要非常熟悉,這樣當客戶來詢盤時,能夠快速解決客戶的顧慮。
2. 態度謙和,語氣親切:謙和的態度會拉近賣家和客戶的距離,也會讓客戶感受到愉快的購物氛圍,便于店鋪的口碑傳播。
3. 打字速度快:這個是硬性要求。一般回復客戶的問題要控制在5分鐘之內,時間太長的話會大大降低客戶的購物熱情,導致客戶流失。
4. 對待客戶真誠過:千萬不要夸大產品的效果,這樣對店鋪是很大的損壞;相反真誠的描述會得到客戶的理解。
淘寶客服是一個需要用心去做的工作,要求客服情緒穩定,心思細膩。并且客服對于一個店鋪的銷售業績是起著很大的作用的。

面試須知:

請在線注冊簡歷并投遞或電話預約面試

職位相關:

工作經驗:不限

學歷要求:高中

性別要求:不限

年齡要求:不限

招聘人數:2人

工作地址:椒江濱海工業區海豐路2668號

公司詳情介紹

浙江弘晨灌溉設備有限公司傳承于其前身臺州東方燈飾有限責任公司幾十年來待人接物誠信互利,對產品和工藝精益求精的企業精神。在機會與危機并存的制造業轉型期,矢志不渝地堅持發展實業,勇敢嘗試,排除萬難,致力于通過對園藝硬產品的科技創新和互動服務軟產品的精雕細琢來優化微環境,倡導以回歸自然,修身養性來助力實現全民身心健康的大事業。 
公司坐落于臺州市濱海工業區A區塊海豐路2668號,占地面積30多畝,主力團隊現有200多人。盡管公司產品遠銷歐美,入主美國沃爾瑪,家得寶,Lowe39;s., 歐洲百安居,SCREWFIX等大型連鎖超市,在全球花園灌溉行業中已享有廣泛的聲譽;國內市場以其傳播形態的改變而激起的營運模式的革命和政策利好下的資本盛宴,促使企業專注于國內,在近幾年來努力由出口生產企業轉型為以信息化手段和國內渠道革新為依托的科技型,創新型的專業企業。在短短的幾年內,公司的國內線上線下銷售異軍突起,國內銷售所占公司全球銷售的份額迅速持續地增長,逐步實現公司轉型目標。公司在國內市場內已經建立了對核心顧客群服務的300多個互動實點,力爭到2016年實現1000個互動實點,互動服務軟產品推廣到300萬用戶,實現點面結合。公司計劃2018年在全國開設弘晨園藝體驗旗艦店50家,作為全面倡導和助力智能家居和社區綠化的平臺,同時進一步加強和推廣其他互動實點的差異化服務的能力。
在國內市場精心打造自主品牌社群的同時,公司對國外市場的革新開拓將以智能科技為核心,發揮大道至簡的理念,正深耕細作地研發能顛覆行業的智能產品。以弘揚新中國夢精神和展示中國科技強國的大氣為己任。
弘晨灌溉,有夢,有信念!努力在當下,值得關注!

國家法律規定:禁止用人單位在招聘面試過程中向求職者收取任何費用(抵押金、培訓費、體檢費、兼職淘寶刷鉆等),請您提高警惕,謹防詐騙!舉報

公司位置

公司地址:

椒江濱海工業區海豐路2668號

查看上班路線

基本信息

行業:
機械制造、機電設備、重工業
注資:
500萬人民幣
規模:
50-200人
性質:
私營/民營企業